Le comptage visiteurs et client regroupe l’ensemble des techniques permettant de comptabiliser de manière automatique les visiteurs d’un point de vente ou d’un centre commercial.

Le comptage visiteurs permet de mesurer et d’analyser la fréquentation d’un point de vente et de mesurer sa capacité à transformer le visiteur en client par comparaison avec les données de caisse.

Le comptage visiteurs permet également de mesurer l’efficacité des campagnes de création de trafic en point de vente.

Le comptage visiteurs peut s’effectuer par l’utilisation de caméras vidéos ou thermiques ou par l’utilisation de détecteurs infrarouges.

Les mêmes techniques peuvent être utilisées pour mesurer des flux trottoir et déterminer l’attractivité d’un point de vente vis à vis des passant ou le potentiel d’un emplacement commercial.

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